Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan lvking

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk keselamatan akaun, perlindungan dana, dan kelancaran transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n…

Hak dan tanggungjawab penggunaPerlindungan akaun dan danaKebijakan penarikan duit dan pengesahanPengendalian data dan privasi
lvking Syarat dan Ketentuan lvking
SOKONGAN TERMA

Hubungi Kami Tentang Syarat Perkhidmatan

Sekiranya anda ada pertanyaan tentang syarat, bagaimana kami mengendalikan akaun anda, atau perubahan pada perjanjian kami, pasukan sokongan kami boleh didapati melalui beberapa saluran.

Suara Langsung Berhubung dengan agen lvking melalui obrolan satah-seri kami untuk pertanyaan segera tentang syarat, pengesahan akaun, atau proses pembayaran.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan balas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci tentang polisi atau prosedur kami.
Pusat Bantuan Rujuk bahagian FAQ kami yang memaparkan soalan biasa tentang perlindungan akaun, penarikan duit, pemeriksaan identiti dan perlindungan data.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami mengenkripsi semua maklumat log masuk, menyimpan dana dalam akaun yang diasingkan dari dana operasi, dan mengesahkan setiap permintaan penarikan dengan dokumen pengenalan.

Enkripsi dan Keselamatan

Semua transaksi log masuk dan pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami melakukan audit keselamatan berkala untuk memastikan tiada kelemahan pada sistem kami.

Pengesahan Identiti

Sebelum penarikan, kami meminta dokumen sah seperti kad pengenalan atau paspor untuk memastikan anda adalah pemilik akaun sah dan mematuhi undang-undang anti-pencucian wang.

Penyimpanan Dana

Dana pemain disimpan di akaun bank yang diasingkan dari dana operasi lvking, memastikan dana anda dilindungi walaupun jika berlaku isu operasi.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda disimpan dengan piawaian keselamatan industri dan hanya diakses oleh staf yang diberi kuasa untuk tujuan keamanan akaun, pengesahan pembayaran dan pematuhan undang-undang.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan rekod peribadi kami tentang anda, termasuk sejarah transaksi, aktiviti log masuk dan dokumen pengesahan yang disimpan.

Permohonan Ubah atau Padam

Jika maklumat peribadi anda berubah atau anda ingin membatalkan akaun sepenuhnya, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 10 hari kerja.

Soalan Biasa Tentang Syarat lvking

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering ditanya oleh pemain tentang perjanjian kami, cara kami mengendalikan akaun, perlindungan data, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.

Anda bersetuju mematuhi semua syarat perkhidmatan kami, termasuk menggunakan akaun hanya untuk tujuan hiburan peribadi, menjaga kerahsiaan butir log masuk, dan menerima transaksi pembayaran melalui kaedah yang kami tawarkan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Semua butir log masuk anda dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang diasingkan. Kami mengesyorkan anda memilih kata laluan yang kuat, tidak berkongsi butir akaun dengan sesiapa, dan mengemas kini kata laluan anda secara berkala.

Tidak. Sekiranya kami membuat perubahan penting pada terma, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis di papan masuk akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Data peribadi anda akan disimpan selama masa yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang cukai dan anti-pencucian wang, biasanya 5–7 tahun. Selepas itu, data akan dipadamkan atau dianonimkan kecuali kami perlu menyimpannya untuk tujuan undang-undang.

Ya. Hubungi sokongan kami dan kami akan memberikan salinan lengkap rekod kami tentang anda, termasuk profil akaun, sejarah transaksi, dokumen pengesahan dan log aktiviti dalam masa 10 hari kerja.

Setiap permintaan penarikan memerlukan pengesahan identiti dengan dokumen sah. Kami memproses penarikan ke dalam akaun pembayaran asal anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam masa 1–3 hari kerja bergantung kepada bank penerima.

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan butir log masuk, tidak mengasingkan atau membahagikan akaun dengan orang lain, tidak menggunakan akaun untuk aktiviti haram, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.