Rujukan Laman

Terma Undang-Undang lvking untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DisemakPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaPolisi Kuki Terperinci
lvking Terma Undang-Undang lvking untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Kami menyediakan beberapa laluan untuk memastikan pertanyaan undang-undang anda diselesaikan dengan cepat dan tepat.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua isu berkaitan dasar dan terma perkhidmatan.
Sembang Langsung Wakil sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan asas undang-undang atau mengarahkan anda kepada pasukan yang betul dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pelanggaran terma, gunakan borang aduan dalam akaun anda supaya rekod lengkap dikekalkan untuk tindakan susulan yang telus.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara lvking Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian industri untuk menyulitkan maklumat peribadi dan memastikan data anda tidak dikongsi tanpa kebenaran anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat yang tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran sah.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di laman lvking. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan kami secara langsung.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada anda dengan segera.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses bayaran anda.

Permintaan Perubahan Akaun

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui bahagian tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar lvking

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma undang-undang, privasi data, hak akaun dan cara berurusan dengan lvking di wilayah yang disokong di Malaysia.

Anda mesti bersetuju dengan Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi kami sebelum menggunakan platform ini. Terma ini meliputi penggunaan akaun, had tanggungjawab dan prosedur penyelesaian pertikaian yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan protokol keselamatan pelayan untuk melindungi data anda. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak luar melainkan untuk memproses transaksi pembayaran yang anda mulakan sendiri.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan salinan rekod dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Apabila akaun ditutup, data anda dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan anti-penipuan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hubungi e-mel undang-undang kami. Setiap aduan dicatatkan dan dibalas dalam 48 jam. Kami menyelesaikan pertikaian mengikut terma yang ditetapkan pada masa pendaftaran.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma lvking DAN terma pembekal masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca dasar setiap pembekal supaya anda faham hak anda sepenuhnya.