Rujukan Laman

Cara lvking Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami di lvking mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatAkses TerkawalKetelusan PenuhHak Anda Diutamakan
lvking Cara lvking Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permohonan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permohonan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa tiga hari bekerja bagi setiap permohonan yang diterima.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Ejen kami akan mengarahkan anda ke saluran yang betul untuk menyelesaikan permintaan anda dengan cepat.
Borang Sokongan Gunakan borang sokongan dalam akaun anda untuk menghantar permintaan berkaitan privasi secara selamat. Semua komunikasi melalui borang ini disulitkan dan disimpan dalam rekod selamat kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami telah mereka bentuk sistem pengendalian data yang menggabungkan enkripsi, kawalan akses dan dasar pengekalan yang jelas.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda, termasuk butiran transaksi Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan semasa penyimpanan dalam pelayan kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia untuk semua pengguna. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda jika terdapat cubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Pengekalan

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk mengendalikan akaun aktif anda. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.

Akses Pihak Ketiga

Hanya rakan pemprosesan pembayaran yang diluluskan, seperti penyedia Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, yang menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada pihak lain menerima maklumat anda.

Permintaan Pengguna

Anda berhak untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Tentang Dasar Privasi lvking

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang anda berikan semasa mendaftar akaun. Kami juga menyimpan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan pembayaran dan keselamatan akaun anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi sebarang keperluan pendedahan yang sah tanpa mendedahkan maklumat yang tidak perlu.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan. Anda boleh mengawal kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke data anda. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan mengambil langkah yang perlu untuk melindungi akaun anda.